注文した冷凍商品が解凍されていました。どうすればよいですか?

注文した冷凍商品が解凍されていました。どうすればよいですか?

冷凍商品の状態に不備があり、誠に申し訳ございません。
商品の状態をご確認いただき、写真を添えてWASOカスタマーサポートまでご連絡ください。